Bringen Sie die Kraft von KI-Modellen in Ihre Abläufe und internen Daten
Erstellen Sie einen massgeschneiderten KI-Assistenten, der auf Ihren eigenen Dokumenten trainiert ist. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden sofortigen Zugriff auf das Wissen Ihres Unternehmens.
Eine überprüfbare Antwort
Die interne Informationssuche, die Stunden kostet
Die Qualität misst sich an echten Fragen, an der Relevanz der Quellen, an der Einhaltung der Berechtigungen und an der Fähigkeit, eine fehlende oder widersprüchliche Information zu melden.
Eine Prozedur oder ein bestimmtes Dokument zu finden gleicht einer Schatzsuche
Tausende Dateien verstreut in geteilten Ordnern, ohne wirksame Suche.
Dieselben Fragen, 50-mal pro Tag an Support oder HR gestellt
Ihre internen Fachleute verlieren Zeit damit, dieselben Grundantworten zu wiederholen.
Der Wissensverlust beim Abgang von Schlüsselpersonen
Wenn jemand geht, verschwindet ein Teil des ausdrücklichen Unternehmenswissens mit dieser Person.
Die RAG-Architektur (abrufgestützte Generierung)
Um einen leistungsfähigen KI-Assistenten ohne « Halluzinationen », also erfundene Antworten, aufzubauen, trainieren wir kein globales Modell von Grund auf. Wir setzen auf die RAG-Architektur (Retrieval-Augmented Generation).
Wie funktioniert ein KI-Agent auf RAG-Basis?
Erfassung Ihrer Informationsquellen
Wir verbinden den Agenten mit Ihren Dokumentbeständen: PDFs, Notion, SharePoint, Support-Tickets, interne Wikis, SQL-Datenbanken.
Vektorisierung und Speicherung (Vektordatenbank)
Ihre Texte werden in Abschnitte zerlegt und in « mathematische Vektoren » umgewandelt, die in einer spezialisierten Datenbank abgelegt werden (Pinecone/Qdrant).
Semantische Suche beim Stellen einer Frage
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter stellt eine Frage in natürlicher Sprache, etwa « Wie lautet die Prozedur bei der Rücknahme eines defekten Produkts? ». Der Agent sucht sofort die drei relevantesten Abschnitte in Ihrer gesamten Dokumentation.
Antwort mit Quellenangabe
Die KI, über GPT-4o, Claude oder ein bei Ihnen betriebenes Open-Source-Modell, formuliert eine klare, verdichtete Antwort und nennt die genaue Seite des Quelldokuments.
Datensicherheit und Rechtekontrolle
Der KI-Agent respektiert die individuellen Berechtigungen: Wer auf dem Server keinen Zugriff auf vertrauliche HR-Dossiers hat, erhält vom Agenten auch keine Informationen aus diesen Dokumenten.
Ein privater, gesicherter und an Ihre Daten angebundener KI-Agent
Ausschliesslich auf Ihren Dokumenten und internen Beständen trainiert
Der Agent antwortet präzise und stützt sich dabei nur auf Ihre Handbücher, Prozeduren, Verträge und Verläufe.
Absolute Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten
Ihre Daten bleiben strikt privat und dienen nie dem Training öffentlicher KI-Modelle.
Verfügbar in Ihren täglichen Werkzeugen (Slack, Teams, Web)
Ihre Mitarbeitenden stellen ihre Fragen in natürlicher Sprache und erhalten die genaue Antwort samt Quelldokument.
So führen wir Ihren KI-Agenten ein
Audit und Aufbereitung Ihrer Wissensbestände
Einrichtung der Vektorsuche (RAG) und Absicherung
Aufbau der Dialogoberfläche und der Anbindungen
Genauigkeitstests und Ausrollen in Ihren Teams
Die konkreten Vorteile
- Sofortige Antworten rund um die Uhr für Mitarbeitende und Kundschaft.
- Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender um die Hälfte verkürzt.
- Dauerhafte Aufwertung und Bündelung des Informationsbestands des Unternehmens.
Sie vertrauen uns
“Ich empfehle Play Digital wegen ihrer Fähigkeit, die Bedürfnisse des Marktes zu verstehen, in dem sich die Kundschaft bewegt, und diese Dimension in ihre Lösungen einfliessen zu lassen. Die Begleitung geht über rein technische Überlegungen hinaus: Sie umfasst strategische Aspekte sowie Elemente aus Marketing und Kommunikation. Play Digital hat es uns ermöglicht, in einem aufgrund zahlreicher Regulierungen komplexen Markt eine massgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Die Flexibilität der gewählten Lösung erlaubt es, sie laufend an veränderte Anforderungen und Marktbedingungen anzupassen.”
Häufig gestellte Fragen
01Worin unterscheidet sich ein KI-Agent für Unternehmen von einem gewöhnlichen ChatGPT?
ChatGPT kennt Ihr Unternehmen nicht. Ihr privater KI-Agent ist ausschliesslich mit Ihren eigenen internen Dokumenten verbunden — PDFs, Verträge, Wikis, SQL-Datenbank — und antwortet nur auf Grundlage Ihrer offiziellen Prozeduren.
02Wie verhindern Sie, dass die KI falsche Informationen erfindet (« Halluzinationen »)?
Dank unserer RAG-Architektur (Retrieval-Augmented Generation) ist es der KI untersagt zu erfinden. Sie nennt zwingend den Abschnitt und die genaue Seite des Quelldokuments, aus dem die Antwort stammt.
03Wo können unsere Mitarbeitenden mit diesem KI-Assistenten sprechen?
Wir binden ihn direkt dort ein, wo Ihre Teams ohnehin arbeiten: in Slack, in Microsoft Teams, als Chat-Fenster in Ihrem Intranet oder über eine eigene Webanwendung.
04Kann eine Nachwuchskraft Fragen zu Löhnen oder vertraulichen HR-Dokumenten stellen?
Nein. Der KI-Agent übernimmt die individuellen Zugriffsrechte. Wer auf dem Server das HR-Dossier nicht öffnen darf, erhält vom Agenten auch keine Antwort zu diesem Thema.
05Wie lange dauert es, die KI mit unserer gesamten Dokumentation zu verbinden?
Ein erster funktionsfähiger Prototyp, angebunden an Ihre wichtigsten Bestände (PDFs, Notion, Word), lässt sich in ein bis zwei Wochen bereitstellen.
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