Unsere Mission ist es, den Alltag von KMU entspannter zu gestalten
Gespräch mit Erik Bergström über den Werdegang, die Mission und die Werte, die Play Digital seit 2017 prägen.
"Play Digital positioniert sich als zentrale Anlaufstelle für KMU in Sachen Digitalisierung. Unsere Agentur wählt vielseitig einsetzbare Profile aus, sogenannte Digital-Co-Piloten, um Unternehmen in der Romandie bei ihren Digitalisierungsprojekten zu begleiten. Unterstützt von Spezialisten beraten und unterstützen diese Co-Piloten ihre Kunden in allen Phasen der Einführung einer innovativen digitalen Lösung."
Erik Bergström, was zeichnet Ihren beruflichen Werdegang aus?
Zu Recht oder zu Unrecht habe ich mich immer mit einer bestimmten Freiheitsdefinition identifiziert, die manchmal subversiv oder disruptiv sein kann. Vom Traum einer Sängerkarriere bis zur Gründung eines digitalen Unternehmens würde ich sagen, dass mein beruflicher Werdegang von Empathie geprägt ist. Ich höre zu, stelle mich ständig in Frage und habe es verstanden, Vertrauensbindungen zu Persönlichkeiten aus sehr unterschiedlichen Bereichen aufzubauen.
Ausserdem hat mein spontaner Wunsch zu helfen mich von Gelegenheit zu Gelegenheit getragen. Durch das Angebot von kohärenten und massgeschneiderten Lösungen habe ich das Vertrauen einiger Kunden gewonnen, die uns seit Anfang an treu sind. Heute treiben mich die wachsenden Anforderungen unserer Kunden täglich mit neuen Herausforderungen an. Ich bin positiv eingestellt, mein Antrieb ist es, das Glas immer halb voll zu sehen.
Seit 2017 setzen Sie Ihre Kreativität und Leidenschaft für Ihr Unternehmen ein. Was ist seine Mission?
Digitalisierung und Informatik sind für die meisten unserer Kunden angsteinflössend. Durch die Kombination von Strategie, Design und Technologie beantworten wir umfassend die Digitalisierungsbedürfnisse von KMU und bieten ihnen einen qualitativ hochwertigen Service, der sie beruhigt. Wir verbinden die vielseitigen Kompetenzen eines Front-End-Teams, um einen persönlichen Service zu gewährleisten, während wir gleichzeitig die Vorteile eines Netzwerks von Spezialisten im Hintergrund nutzen. Unsere Mission ist es, den Alltag von KMU entspannter zu gestalten, indem wir ihnen Wissen und leistungsstarke Tools zur Verfügung stellen, die ihre Prozesse und ihre Sichtbarkeit optimieren.
Welche Dienstleistungen bieten Sie an?
Von der Erstellung einer Website bis zur Entwicklung einer autonomen Plattform und deren Bewerbung liegt unsere Stärke in einem 360°-Angebot, das standardisierte Dienstleistungen und massgeschneiderte Leistungen umfasst. Wir fungieren als zentrale Anlaufstelle für KMU für alle ihre digitalen Anforderungen. Dies sowohl auf strategischer als auch auf kreativer und technischer Ebene.
Sie positionieren sich eher als Partner Ihrer Kunden als als Dienstleistungsanbieter. Wie erreichen Sie das?
Indem wir uns intensiv mit ihren Herausforderungen auseinandersetzen, ihre Interessen in den Vordergrund stellen und sie durch nachhaltige Lösungen beantworten – ganz einfach.
Welche Werte unterstützen die Aktivitäten von Play Digital?
Unsere Hauptwerte sind das Wahren eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen Automatisierung und menschlichem Eingriff, Engagement und Freude – das Wichtigste meiner Meinung nach.
Warum ist es wichtig, an der digitalen Transformation seines KMU zu denken?
Es ist wichtig, um bei zukünftigen Generationen bestehen zu bleiben und wettbewerbsfähig zu bleiben. Innovation ist nicht immer notwendig, der BIC-Kugelschreiber zum Beispiel ist seit über 50 Jahren gleich, aber die Nutzungsweisen entwickeln sich weiter und ein Unternehmen, das sich nicht anpasst, riskiert, in den nächsten Jahren an Boden zu verlieren.
Was unterscheidet das Unternehmen von seinen Konkurrenten im Digitalbereich?
Die Vielfalt der Karrierewege jedes Einzelnen, die Nähe zu unseren Kunden, die Schnelligkeit unserer Interventionen und vor allem die Flexibilität und Proaktivität, die unser Modell bietet.
Sie entwickeln auch die Plattform pharmonline.ch. Worum handelt es sich?
Es handelt sich um eine Plattform, die darauf abzielt, die von unabhängigen Apotheken angebotenen Dienstleistungen zu fördern und deren Verwaltung zu erleichtern.
Seit 2018 entwickeln wir diese Plattform, die zum Ziel hat, die Dienstleistungen der unabhängigen Schweizer Apotheke zu fördern. Mit über 300 aktiven Apotheken auf der Plattform haben wir gute Hoffnung, dass PharmOnline sich in den nächsten Jahren unter den Führenden der Branche positioniert. Eine spannende Angelegenheit zum Beobachten…
Wie sehen Sie die Zukunft dieser Plattform und von Play Digital?
Ich stelle mir vor, dass sie zur nationalen Referenzplattform für Gesundheitsdienstleistungen wird, die zunehmend auch von Apothekern erbracht werden. Meine Zukunftsvision für Play Digital ist es, die Entwicklung weiterer Plattformen fortzusetzen. Wir sind davon überzeugt, dass es das KMU ist, das die Welt verändern wird, und wir engagieren uns mit ihm, um seinen Herausforderungen zu begegnen.
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