Modernisez vos échanges clients avec un portail SaaS sécurisé et intuitif.
Éliminez les flux d’emails interminables. Offrez à vos clients un espace sur-mesure pour suivre leurs dossiers, échanger des documents et automatiser vos opérations.
Des flux d’échanges chaotiques qui asphyxient votre service client
Des dizaines d’emails quotidiens pour une simple mise à jour de dossier.
Vos équipes passent plus de temps à répondre au téléphone ou à chercher des pièces jointes perdues qu’à faire progresser leurs projets.
Des données sensibles qui circulent sans aucune sécurité.
Fichiers PDF envoyés par mail, mots de passe partagés sur des messageries : votre entreprise s’expose à des fuites de données.
Une image de marque dégradée face à des clients exigeants.
Vos clients s’attendent à la fluidité des applications modernes. L’absence d’un espace dédié renvoie l’image d’une entreprise dépassée.
Qu’est-ce qu’un portail client sur-mesure et comment ça marche ?
Un portail client est une application web sécurisée accessible via un simple navigateur (desktop et mobile), verrouillée par un identifiant et un mot de passe (ou authentification à deux facteurs). Contrairement à un simple site internet vitrine, c’est une interface dynamique connectée directement au cœur d’information de votre entreprise.
Les fonctionnalités clés intégrées dans votre espace
Tableau de bord d’avancement
Une vue synthétique où le client voit l’état de son projet ou de sa commande en temps réel (ex: En attente, En cours de traitement, Validé).
Coffre-fort documentaire chiffré
Un espace de dépôt et de téléchargement de documents (factures, contrats, devis, rapports) où chaque fichier est chiffré et associé automatiquement au bon dossier.
Formulaires dynamiques & Signature en ligne
Vos clients remplissent leurs informations directement dans l’interface, avec validation des champs en temps réel et possibilité de signer électroniquement.
Notifications automatisées
Dès qu’une étape est franchie ou qu’un document est requis, le système envoie une alerte e-mail ou SMS personnalisée.
L’architecture technique sous le capot
Nous développons des interfaces légères avec des technologies modernes comme Next.js ou React, couplées à des bases de données robustes (PostgreSQL). Tout est hébergé sur des serveurs sécurisés en Suisse ou en Europe, garantissant un temps de chargement sous la seconde et le respect strict de la nLPD / RGPD.
React
Angular
VueJS
TypeScript
NodeJS
Laravel
Symfony
CakePHP
MySQL
Figma
Adobe
Sketch
GitLab
WordPress
Python
Notre réponse : Un espace centralisé qui libère vos équipes et ravit vos clients
Un tableau de bord unique pour vos utilisateurs
Vos clients se connectent à leur espace, visualisent l’avancement de leurs demandes en temps réel et déposent leurs documents en un clic.
Une sécurité de niveau bancaire et une gestion fine des droits
Chaque utilisateur n’accède qu’aux informations qui le concernent. Les échanges sont chiffrés et archivés en toute sécurité.
Intégration directe avec vos outils internes
Le portail ne vit pas en solo : il pousse les informations saisies par vos clients directement dans votre ERP ou vos bases de données internes.
Comment nous déployons votre Portail SaaS
Ce que vous gagnez concrètement
-70% de demandes de suivi par e-mail et téléphone.
100% de conformité sur la confidentialité des échanges.
Un onboarding client validé en quelques minutes au lieu de plusieurs jours.
Ils nous font confiance
”Je recommande Play Digital en raison de leur capacité à comprendre les besoins du marché dans lequel évoluent les clients et d'intégrer cette dimension dans leurs solutions apportées. L'accompagnement va au-delà d'une réflexion purement technique, il inclut des réflexions stratégiques et des éléments de marketing et de communication. Play Digital nous a permis de développer une solution sur mesure dans un marché complexe en raison de nombreuses régulations. La flexibilité de la solution choisie permet de l'adapter constamment à l'évolution des demandes et aux contraintes du marché.
Laurent VianinDirecteur - Direct Care SA
Questions fréquemment posées
Il est important de prendre le temps de réfléchir à ces questions avant de se lancer dans la création d’un portail client (Saas), afin de pouvoir orienter les choix de notre équipe et obtenir un Saas qui réponde de manière adéquate à vos objectifs et à vos besoins.
Quels sont les besoins spécifiques de mon entreprise pour cette application métier ?
Pour répondre à vos besoins spécifiques, nous effectuerons une analyse détaillée de votre entreprise et de vos processus métier pour comprendre exactement ce dont vous avez besoin pour cette application.
Comment cette application peut-elle s'intégrer à d'autres systèmes existants dans mon entreprise ?
Nous pouvons intégrer l’application avec d’autres systèmes existants dans votre entreprise, tels que votre CRM ou votre ERP, pour une expérience utilisateur fluide et une meilleure efficacité.
Quel est le coût estimatif pour la création et la maintenance de cette application ?
Le coût estimatif pour la création et la maintenance de l’application dépendra de la complexité des fonctionnalités et des besoins spécifiques de votre entreprise. Nous pouvons vous fournir un devis après notre premier rendez-vous de découverte et l’analyse initiale de votre métier et de vos processus.
Quels sont les délais pour la mise en place de cette application ?
Le délai pour la mise en place de l’application dépendra de plusieurs facteurs tels que la complexité des fonctionnalités requises, la disponibilité des ressources nécessaires, le temps de développement et les éventuels délais de test et de déploiement. Nous nous efforcerons de respecter vos délais tout en garantissant la qualité de l’application. Nous commencerons par une analyse détaillée de vos besoins pour établir un plan de projet et définir les délais de livraison. Nous vous tiendrons informés tout au long du processus de développement pour que vous puissiez suivre l’avancement du projet. Il est important de noter que les délais peuvent être modifiés en fonction des changements dans les besoins ou des imprévus techniques. Cependant, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour gérer efficacement ces changements et maintenir les délais de livraison aussi près que possible de ceux qui ont été convenus.
